F.A.Q.
Over Esprinto- Wie is Esprinto?
- Welke kwaliteit en service biedt Esprinto?
- Hoe kan ik contact opnemen met Esprinto?
- Hoe blijf ik op de hoogte van ontwikkelingen en aanbiedingen van Esprinto?
Ontwerpen
- Hoe begin ik met ontwerpen?
- Kan ik mijn eigen foto’s uploaden?
- Welke resolutie moet de foto zijn die ik upload?
- Kan ik de grootte van de afbeelding veranderen na de upload?
- Hoe ontwerp ik een visitekaartje?
- Wat is de edit-tool?
- Hoe verander ik lettertypen, kleuren en de achtergrond?
- Hoe pas ik de achterzijde van mijn visitekaartje aan?
- Hoe bewaar ik mijn ontwerp?
- Kan ik iets bewaren zonder account?
- Hoe lang worden mijn ontwerpen bewaard?
- Kan ik mijn ontwerpen ook verwijderen?
- Hoe upload ik een compleet design?
- Hoe gebruik ik mijn ontwerp voor anderen binnen mijn bedrijf?
- Op wat voor papier wordt mijn ontwerp gedrukt?
- Is de kwaliteit van de papiersoort voldoende voor visitekaartjes?
- Wat is het verschil tussen CMYK en RGB kleuren?
- Hoe werkt het drukproces?
Bestellen
- Hoe kan ik visitekaartjes bestellen?
- Kan ik visitekaartjes bestellen zonder account?
- Is er een minimum aantal kaartjes wat ik moet bestellen?
- Kan ik mijn bestelling verwijderen of wijzigen?
- Wat als ik niet tevreden ben over mijn bestelling?
- Wat is uw retourbeleid?
- Mijn bestelling is niet compleet, wat nu?
- Hoe bestel ik een artikel opnieuw?
Betalen
- Hoe kan ik betalen?
- Welke betaalmethodes hanteert Esprinto?
- Ik krijg een foutmelding, wat nu?
- Wat als het betalen niet lukt?
- Ik heb een kortingscode. Waar moet ik die invoeren?
- Is betalen via internet wel veilig?
- Kunt u mij een rekening sturen?
Verzending en bezorging
- Hoe wordt mijn bestelling verstuurd?
- Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
- Kan ik ook een ander bezorgadres opgeven?
- Wat zijn de verzendkosten?
- Naar welke landen verstuurt Esprinto haar producten?
- Kan ik mijn eigen koeriersdienst gebruiken?
Mijn Esprinto
- Wat zijn de voordelen van een account?
- Hoe maak ik een account aan?
- Is een account vrijblijvend?
- Kan ik mijn acccount wijzigen of annuleren?
- Wat doet Esprinto met mijn gegevens?
- Hoe log ik in?
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Site problemen
- Welke webbrowsers ondersteunt Esprinto?
- Ik heb een Macintosh. Kan ik hiermee visitekaartjes ontwerpen?
- Is de website van Esprinto veilig?
- Wat zijn de voorwaarden van Esprinto?
Over Esprinto
Wie is Esprinto
Esprinto is een internationaal personalised print bedrijf waarbij u de mogelijkheid heeft producten online te bestellen. Esprinto is de website om uw gepersonaliseerde visitekaartjes en andere producten te maken die staat voor snelheid en gemakkelijkheid. Wij proberen het proces zo aangenaam mogelijk te maken voor u en bieden daarom ook full service support aan. Door middel van een makkelijke manier om uw visitekaartjes en andere producten te ontwerpen en hoge kwaliteit drukwerk zorgen wij ervoor dat uw gepersonaliseerde producten er perfect uitzien. Esprinto is gevestigd in de Nederlandse Antillen en Nederland.
Welke kwaliteit en service biedt Esprinto?
Esprinto staat voor kwaliteit en dat is terug te zien in onze producten. Uw ontwerp wordt fullcolor gedrukt op stevig papier (300gr). Deze verpakking dient tevens ter bescherming, zodat uw product onderweg niet beschadigd. Mocht u toch niet tevreden zijn over uw bestelling, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.
Hoe kan ik contact opnemen met Esprinto?
U kunt contact opnemen met de klantenservice van Esprinto door een mail te sturen naar onze helpdesk. Wij streven ernaar uw e-mail binnen een dag te beantwoorden. Mocht het zo zijn dat het langer dan een dag duurt omdat het bijvoorbeeld druk is, dan vragen wij uw begrip voor deze situatie.
Hoe blijf ik op de hoogte van ontwikkelingen en aanbiedingen van Esprinto?
Om op de hoogte te blijven van nieuwe ontwikkelingen en aanbiedingen van Esprinto kunt u zich opgeven voor onze nieuwsbrief. U kunt zich opgeven door op onze homepagina uw e-mailadres in te vullen. Als u een account heeft bij Esprinto wordt u automatisch op de hoogte gehouden door Esprinto. Stelt u hier geen prijs op, dan kunt u dit veranderen bij uw persoonlijke gegevens.
Ontwerpen
Hoe begin ik met ontwerpen?
U kunt beginnen met het ontwerpen van uw visitekaartjes door op onze homepage te klikken op visitekaartjes maken. U komt dan in onze edit-tool, waar u kunt beginnen van het ontwerpen. Er zijn twee mogelijkheden om zelf een visitekaartje te ontwerpen. U kunt het visitekaartje helemaal zelf ontwerpen, of kiezen uit een van de templates die wij voor u ontworpen hebben. Nadat u een template heeft gevonden kunt u zelfs nog die template aanpassen naar uw persoonlijke wensen!
Kan ik mijn eigen foto’s uploaden?
Ja, dat kan. U kunt zowel op de tekstzijde als de achterzijde een eigen foto uploaden. U kunt de foto nadat u hem heeft geupload zelfs nog aanpassen naar uw wensen met behulp van onze edit-tool. De bestanden die u zelf upload moeten bestanden in jpeg formaat zijn en mogen niet groter zijn dan 2 megabyte. Als u foto’s eerst nog wilt bewerken raden wij u aan dit in een fotobewerkingsprogramma te doen. Het is niet mogelijk om dit in onze edit-tool te doen.
Welke resolutie moet de foto zijn die ik upload?
Voor de beste resultaten raden wij u aan uw document op te slaan met een resolutie van 300 dpi (dots per inch) bij de uiteindelijke print afmetingen (volledig document).
Kan ik de grootte van de afbeelding veranderen na de upload?
Ja, dit is mogelijk. U kunt de grootte van de afbeelding veranderen in onze edit-tool.
Hoe ontwerp ik een visitekaartje?
Nadat u op de homepage op visitekaartjes heeft geklikt komt u in onze edit-tool. Hier kunt u een aantal dingen doen om uw eigen kaartje te ontwerpen.
1. U kunt in de invulvelden uw tekst invoeren, deze is vervolgens te zien op de preview van het visitekaartje. U kunt de tekst van kleur veranderen, de uitlijning veranderen en het lettertype veranderen.
2. U kunt een achtergrondkleur voor uw visitekaartje selecteren. Let op: u kunt altijd een achtergrondkleur selecteren, maar als u een template selecteert wat beeldvullend is, is deze achtergrondkleur niet zichtbaar.
3. U kunt een template voor uw visitekaartje kiezen. Wij hebben onze designers een aantal templates laten ontwerpen die u kunt gebruiken om uw visitekaartje te ontwerpen. Als u voor een template heeft gekozen kunt u vervolgens nog een aantal aanpassingen maken aan de template, zoals de kleur van de tekst en de kleur van de achtergrond.
4. U kunt een afbeelding uploaden voor op de tekstzijde van uw visitekaartje. Nadat u uw afbeelding heeft geupload, kunt u deze positioneren op het visitekaartje, roteren en de grootte veranderen. Nadat u de tekstzijde van uw visitekaartje heeft gepersonaliseerd kunt u verdergaan met de achterzijde. Ook hier kunt u bovenstaande stappen uitvoeren. Nadat u ook de achterzijde heeft gepersonaliseerd kunt u het gewenste aantal visitekaartjes invoeren en de betalingsprocedure doorlopen.
Wat is de edit-tool?
De edit-tool is een door Esprinto ontwikkelde software-component waarmee u uw visitekaartjes kunt personaliseren. U kunt met de edit-tool tekst invoegen, deze tekst personaliseren, een achtergrondkleur selecteren, een afbeelding uploaden en bewerken en een template voor uw visitekaartjes selecteren.
Hoe verander ik lettertypen, kleuren en de achtergrond?
U kunt in de edit-tool heel makkelijk dingen veranderen aan de verschillende componenten van uw visitekaartje. Onder de tekstvelden vindt u de mogelijkheden om de tekst te bewerken. Rechts bovenin de edit-tool vind u de ontwerp templates waar u door heen kunt bladeren en een template kunt selecteren. Links onderin vind u de mogelijkheid om een achtergrondkleur en wallpaper te selecteren voor uw visitekaartjes. Rechts onderin vind u de tool om uw geuploade foto te bewerken.
Hoe pas ik de achterzijde van mijn visitekaartje aan?
Het personaliseren van de achterzijde van uw visitekaartje werkt hetzelfde als het personaliseren van de tekstzijde. De pagina is exact hetzelfde en u kunt gebruik maken van dezelfde functies in de edit-tool.
Hoe bewaar ik mijn ontwerp?
U kunt uw ontwerp bewaren als u een account heeft bij Esprinto. U kunt gemakkelijk een account aanmaken bij Esprinto als u hier klikt. Als u uw account heeft aangemaakt kunt u tijdens het ontwerpproces op de bewaar link klikken en uw ontwerp wordt bewaard.
Kan ik iets bewaren zonder account?
Nee, dit is helaas niet mogelijk. Om een gemaakt ontwerp te kunnen bewaren moet u ingelogd zijn onder uw account bij Esprinto.
Hoe lang worden mijn ontwerpen bewaard?
Uw opgeslagen ontwerpen worden nooit verwijderd door Esprinto. U kunt deze zo lang bewaren als u zelf wilt.
Kan ik mijn ontwerpen ook verwijderen?
Ja, dit is mogelijk. In Mijn Account kunt u uw eigen ontwerpen verwijderen. Ontwerpen die u heeft besteld kunt u niet meer verwijderen.
Hoe upload ik een compleet design?
Als u zelf een ontwerp heeft gemaakt is het natuurlijk mogelijk om dit te uploaden naar Esprinto. Let er alstublieft op dat uw document voldoet aan de door Esprinto gestelde specificaties. Deze specificaties kunt u hier vinden. Als u de specificaties heeft doorgelezen kunt u uw eigen design uploaden.
Hoe gebruik ik mijn ontwerp voor anderen binnen mijn bedrijf?
Dit kan op een aantal manieren. U kunt zelf een ontwerp maken in een fotobewerkingsprogramma zoals Photoshop met daarin de contactgegevens van de desbetreffende persoon. U kunt ook een ontwerp maken voor de achtergrond van het visitekaartje en dit uploaden in onze edit-tool. Hierna kunt u zelf handmatig de contactgegevens van de desbetreffende persoon invullen in onze edit-tool. Ten derde kunt u een reeds gemaakt ontwerp bewerken met behoud van het eerste ontwerp. Als u klaar bent met het ontwerpen van het eerste ontwerp kunt u op de pagina waar u de aantallen selecteert op kopieer drukken. Het huidige design wordt dan gekopieerd en u kunt voor een andere persoon de contactgegevens invoeren.
Op wat voor papier wordt mijn ontwerp gedrukt?
Alle visitekaartjes die besteld worden bij Esprinto worden gedrukt op dik (300 gr) papier van zeer hoge kwaliteit.
Is de kwaliteit van de papiersoort voldoende voor visitekaartjes?
Wij dragen zorg voor uw zakelijke imago door alleen visitekaartjes van zeer hoge kwaliteit te leveren.
Wat is het verschil tussen CMYK en RGB kleuren?
RGB kleuren
RGB staat voor Rood, Groen en Blauw. Het is de meest gebruikte kleurmodus en wordt voornamelijk gebruikt om kleuren weer te geven op beeldschermen (zoals TV, monitoren en LCD displays). Rood, Groen en Blauw zijn 'additieve kleuren'. Wanneer je deze 3 kleuren samenvoegt dan krijg je wit licht. Zij bouwen dus licht op.
CMYK kleuren
CMYK staat voor Cyaan (blauw), Magenta (roze/paars), Yellow (geel). De K staat voor 'Key' (sleutel) en is het zwart in de CMYK kleurmodus. Het is het meest gebruikte kleurenmodel in de drukwereld. CMYK kleuren hebben in tegenstelling to RGB kleuren de eigenschap om een erg donkerbruin/grijs te vormen wanneer hun waarden volledig op 100% worden ingesteld. Er kan met deze kleuren alleen nooit een echt zwart verkregen worden. Daarom werd een apart kanaal toegevoegd namelijk het K-kanaal: het is de 'key' of 'sleutel' tot het creëren van het echte zwart dat vaak nodig is bij het drukken van zwarte tekst of van de donkerste schaduwpartijen in afbeeldingen. Men koos ook de letter K en niet de letter B (van Black) om verwarring te vermijden met het Blue uit het RGB kleurmodel.
Wanneer CMYK kleuren wordt gedrukt op wit papier, dan nemen zij het licht weg dat wordt weerkaatst op het papier. Het menselijk oog neemt vervolgens enkel nog zwart waar. Vandaar dat CMYK kleuren 'subtractieve kleuren' worden genoemd.
Zorgt u er alstublieft voor dat u uw ontwerpen aanlevert in CMYK kleuren. Deze kleuren worden namelijk gebruikt door de machines in het drukproces. Als u uw ontwerpen opmaakt in RGB kleuren kan het zijn dat er een kleurverschil ontstaat tijdens het drukproces.
Hoe werkt het drukproces?
Al onze producten worden via een vier kleuren (CMYK) proces gedrukt. Wij gebruiken ultra moderne, op inkt gebaseerde drukmachines, resulterend in ongelimiteerde kleuren combinaties en optimale print kwaliteit.
Bestellen
Hoe kan ik visitekaartjes bestellen?
Als u klaar bent met het ontwerpen van de tekstzijde en achterzijde van uw visitekaartjes en u heeft het aantal en de levertijd geselecteerd en uw persoonlijke gegevens ingevuld in het derde tabblad, klikt u dan op “bestellen”. U kunt op deze beveiligde pagina uw contact- en betalingsgegevens invoeren. Het betaalonderdeel van onze bestelpagina wordt verzorgd door Buckaroo en is volledig veilig.
Kan ik visitekaartjes bestellen zonder account?
Ja, dat kan. U kunt bij Esprinto gewoon visitekaartjes bestellen zonder dat u een account hoeft aan te maken. U bent niet verplicht tot het aanmaken van een account.
Is er een minimum aantal kaartjes wat ik moet bestellen?
Ja, het minimum aantal visitekaartjes wat u kunt bestellen bij Esprinto is vijftig.
Kan ik mijn bestelling verwijderen of wijzigen?
Om onze kosten en daardoor ook de prijzen laag te houden, zijn alle producten alleen volledig automatisch en via onze website te bestellen. Zoals tijdens het bestelproces al wordt aangeven, kunnen bestellingen niet veranderd of verwijderd worden, nadat ze zijn verzonden. Wij vragen uw begrip voor deze situatie.
Wat als ik niet tevreden ben over mijn bestelling?
Esprinto staat voor kwaliteit en dit garanderen wij ook in onze producten. Indien u niet tevreden bent met uw aankoop, neem dan contact op met de helpdesk binnen 14 dagen nadat u uw bestelling heeft ontvangen (of de verwachte leveringsdatum). Wij zullen u helpen met het vinden van een oplossing. Esprinto heeft klantentevredenheid hoog in het vaandel staan, maar er zijn een aantal zaken waar wij geen controle over hebben. Let u er alstublieft op dat wij niet verantwoordelijk zijn voor:
- Spellings-, typ- en grammaticale fouten die door onze klanten zijn gemaakt
- Slechte kwaliteit of lage resolutie van ge-uploade afbeeldingen
- Ontwerp fouten die door klanten tijdens het ontwerp proces zijn gemaakt
- Fouten die tijdens het selecteren van opties, zoals keuze voor afwerking, hoeveelheden en soort product zijn gemaakt
Zorg ervoor dat u zorgvuldig uw ontwerpen nakijkt en eventuele fouten verbetert voordat u uw bestelling plaatst. Om onze kosten zo laag mogelijk te houden zodat wij deze besparingen aan onze klanten kunnen doorvoeren, kijken wij geen documenten na voordat ze worden verwerkt.
Wat is uw retourbeleid?
Als u een klacht heeft over de geleverde producten, kunt u contact met ons opnemen via onze helpdesk. Wij zullen er alles aan doen om uw klacht zo snel mogelijk te behandelen en tot een oplossing te komen. Mocht uw product niet aan uw of onze eisen voldoen, dan zorgen wij ervoor dat wij zo snel mogelijk tot een oplossing komen.
Mijn bestelling is niet compleet, wat nu?
Indien u uw bestelling heeft ontvangen en deze volgens u niet compleet is, controleer dan de details van de bestelling om te controleren of alle artikelen samen verzonden zijn. Om de details en de status van uw bestelling in te zien kunt u inloggen en kijken op Mijn Account. Als dit uw vragen niet beantwoord, neem dan contact op met de helpdesk. Vergeet niet uw naam, e-mailadres en bestelnummer door te geven om het verwerken van uw verzoek te versnellen.
Hoe bestel ik een artikel opnieuw?
Als u een ontwerp opnieuw wilt bestellen, log dan in op Mijn Account. Vervolgens kunt u hier kiezen voor het opnieuw bestellen van een eerder besteld ontwerp. U komt terecht in het bestelproces ter hoogte van het kiezen van het aantal kaarten. U kunt door middel van het klikken op de naam van de order eventueel nog de tekst en/of de achterzijde aanpassen.
Betalen
Hoe kan ik betalen?
Wanneer alle details voor uw order correct zijn ingevuld kunt u doorgaan naar het betaalonderdeel van het bestelproces. Vul hier uw gegevens in en selecteer uw gewenste betaalmethode. Volg de instructies op uw scherm voor een succesvolle afhandeling van uw betaling. U krijgt, nadat uw bestelling succesvol is afgerond, een e-mail ter bevestiging toegestuurd.
Welke betaalmethodes accepteert Esprinto?
U kunt bij Esprinto betalen met uw creditcard (Eurocard/Mastercard, American Express and VISA), ELV, Giropay, Solo, Swift, Carte Bleu en iDeal. Daarnaast kunt u, afhankelijk van het land waarin u woont, betalen via een eenmalige machtiging of overschrijving. Alle betalingen worden verwerkt door Buckaroo en uw betalingen lopen altijd via beveiligde pagina’s. Financiële gegevens worden slechts eenmalig gebruikt voor het verwerken van uw bestelling.
Ik krijg een foutmelding, wat nu?
Een foutmelding kan vele oorzaken hebben. In de meeste gevallen is het verstandig om een mail te sturen naar onze helpdesk. Wij helpen u graag snel op weg om ervoor te zorgen dat uw bestelling alsnog zo snel mogelijk naar u kan worden opgestuurd.
Wat als het betalen niet lukt?
U kunt bij Mijn Esprinto uw bestellingen nakijken. Als bij een bestelling “wachten op betalen” staat is er naar alle waarschijnlijkheid een fout opgetreden. U kunt vervolgens op wachten op betalen klikken om alsnog uw betaling te voldoen. Als u toch nog problemen blijft ondervinden, kunt u contact opnemen met onze helpdesk.
Ik heb een kortingscode. Waar moet ik die invoeren?
Als u een kortingscode heeft kunt u deze invullen in het daarvoor bestemde vakje op de betaalpagina.
Is betalen via internet wel veilig?
Het betalingsverkeer tussen Esprinto en haar klanten is uitbesteed aan Buckaroo, een van de grootste internet payment services van Europa. Alle betalingen lopen via beveiligde pagina’s. Uw betaling via internet is dus volkomen veilig!
Kunt u mij een rekening sturen?
Op dit moment is het niet mogelijk om op rekening te bestellen bij Esprinto. Daar wij de kosten, en dus de prijs, zo laag mogelijk willen houden kunt u alleen betalen bij het plaatsen van uw bestelling.
Verzending en bezorging
Hoe wordt mijn bestelling verstuurd?
Alle Esprinto producten worden verstuurd in een stevige verpakking, om schade aan uw bestelling te voorkomen. Uw bestelling wordt standaard met TNT post verstuurd. U kunt ervoor kiezen om uw bestelling te laten bezorgen door een pakketservice, selecteert u hiervoor alstublieft de optie Express. Let op: de bezorging van de pakketdienst kan gedurende de hele dag plaatsvinden. Bij deze vorm van bezorgen moet er getekend worden voor ontvangst, dus het is belangrijk dat er altijd iemand thuis is. U kunt uw pakket ook laten bezorgen op een ander adres, bijvoorbeeld op uw werk.
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Als u uw ontwerp voor 12.00 besteld, wordt het dezelfde dag nog gedrukt en gepost. Zie de pagina Bezorging voor levertijden binnen en buiten Europa.
Kan ik ook een ander bezorgadres opgeven?
Ja, dat kan. Als u weinig thuis bent is het te adviseren om bijvoorbeeld het adres van uw werk op te geven als bezorgadres. Als u een ander bezorgadres wenst dan het factuuradres kunt u op de betaalpagina aangeven op welk adres u uw bestelling wilt laten bezorgen.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzend- en verwerkingskosten variëren met het gewicht van uw bestelling. Kijk op de pagina Prijzen & Betalen voor gedetailleerde informatie.
Naar welke landen verstuurt Esprinto haar producten?
Esprinto verstuurt haar producten wereldwijd.
Kan ik mijn eigen koeriersdienst gebruiken?
Helaas kunnen wij u op dit moment deze service niet aanbieden. Esprinto gebruikt haar eigen post- en pakketdienst voor het verzenden van haar producten. Voor koeriersdiensten gebruikt Esprinto TNT Express.
Mijn Account
Wat zijn de voordelen van een account?
Met een account bij Esprinto kunt u inloggen op Mijn Account. U kunt vervolgens eigen ontwerpen opslaan. U kunt vanaf iedere computer met een internetverbinding uw eigen ontwerpen bekijken en bestellen. Hiernaast kunt u reeds bestelde ontwerpen opnieuw bestellen en er zelfs nog aanpassingen aan maken! Een account bij Esprinto is volledig gratis en is geheel vrijblijvend.
Hoe maak ik een account aan?
U kunt een account creëren als u uw visitekaartjes aan het ontwerpen bent. U hoeft alleen maar op ‘save’ te klikken als u uw visitekaartjes aan het ontwerpen bent. Als u uw visitekaartjes besteld creëert de Esprinto website automatisch een account voor u. U hoeft hier helemaal niets voor te doen. Wij creëren een account zodat uw ontwerpen worden opgeslagen en klaar zijn voor toekomstig gebruik. Omdat wij onze kosten, en daardoor onze prijzen laag willen houden wordt er alleen een account aangemaakt wanneer u een ontwerp opslaat of besteld.
Is een account vrijblijvend?
Ja, een account bij Esprinto is volledig gratis en geheel vrijblijvend.
Kan ik mijn account wijzigen of annuleren?
Als u inlogt op Mijn Account kunt u bij het overzicht van uw persoonlijke gegevens zelf onderdelen wijzigen. Als u uw account wilt verwijderen, neem dan contact met ons op. Let op: als uw account verwijderd, worden alle foto’s en ontwerpen ook verwijderd. Het is niet mogelijk om het verwijderen van uw account ongedaan te maken.
Wat doet Esprinto met mijn gegevens?
Voor het aflever- en betalingsproces heeft Esprinto een aantal persoonlijke gegevens van u nodig. Esprinto gaat heel zorgvuldig met deze gegevens om en wij verstrekken deze niet aan derden. Esprinto houdt u graag op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen en aanbiedingen per e-mail, maar als u daar niet op gesteld bent kunt u dit bij uw persoonlijke gegevens wijzigen.
Hoe log ik in?
Op de homepage van Esprinto klikt u op Login. U kunt vervolgens uw e-mailadres en wachtwoord invullen in de daar voor bestemde velden en op login klikken. U bent nu ingelogd.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Indien u het e-mailadres weet waarmee u een account heeft aangemaakt bij Esprinto, maar uw wachtwoord bent vergeten, dan kunt u in het login scherm klikken op ‘wachtwoord vergeten’. Indien u probeert in te loggen of de wachtwoord onthouderlink gebruikt, maar de volgende foutmelding ontvangt,"de informatie die u ingaf is niet geldig", betekent dit dat wij geen registratie hebben van de gebruiker met dat e-mail adres. U heeft uzelf hoogstwaarschijnlijk met een ander e-mail adres geregistreerd. Zonder geldig e-mailadres kunnen wij u niet van dienst zijn, daar Esprinto nooit gegevens verstrekt aan derden. U zult opnieuw een account moeten aanmaken.
Site problemen
Welke webbrowsers ondersteunt Esprinto?
Esprinto streeft ernaar om haar diensten via zo veel mogelijk webbrowsers ter beschikking te stellen. Momenteel zijn de tools van Esprinto te gebruiken met:
- Internet Explorer 6.0 of hoger
- Mozilla Firefox 2.0 of hoger
- Safari
Mocht u problemen ondervinden met een van bovenstaande browsers, of werkt onze site niet goed in uw browser, neem dan contact op met de helpdesk. Het is niet de bedoeling van Esprinto om opzettelijk een segment van de browser/platform markt te negeren. Helaas bieden sommige technologieën de geavanceerde programmering die noodzakelijk is om documenten over het internet met hoge snelheid te versturen niet.
Ik heb een Macintosh. Kan ik hiermee visitekaartjes ontwerpen?
Ja, dat kan. Als u op uw Macintosh Mozilla Firefox of Safari als internet browser gebruikt kunt u gebruik maken van onze edit-tool.
Is de website van Esprinto veilig?
Esprinto beschermt haar klanten door het gebruik van de hoogst mogelijke veiligheids standaarden. Wij gebruiken Secure Socket Layer (SSL) technologie, wat door het merendeel van de moderne internet browsers wordt ondersteund. SSL technologie vertegenwoordigt het hoogste niveau van veiligheid beschikbaar op het internet. Het beveiligt automatisch de informatie die over het internet wordt verstuurd, het controleert de identiteit van de gebruikte servers in de transactie door certificaten en digitale handtekeningen en bevestigt dat de integriteit van de inhoud van de boodschap behouden wordt gedurende transmissie.
Wat zijn de voorwaarden van Esprinto?
Kijkt u voor onze voorwaarden op het tabblad voorwaarden.